Yritys Onko käytettävyys on sinulle intohimo, ei pelkästään työ?
Smilehousen Asiantuntijapalvelut-yksikkö auttaa asiakkaitamme menestymään sähköisessä kaupassa. Kokeneet asiantuntijamme toimivat tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa mm. sähköisen kaupan strategian luomiseksi, seurannan optimoimiseksi, verkkokaupan liiketoiminnallisten ja teknisten vaatimusten määrittelemiseksi ja myynnin ja toimintaprosessien tehostamiseksi. Tutkimme Asiantuntijapalvelut-yksikössä myös loppukäyttäjien tyytyväisyyttä ja verkkokauppojen käytettävyyttä.
Yrityksemme kasvaessa haemme Asiantuntijapalvelut-yksikköön verkkokaupan käytettävyysasiantuntijaa
Haemme sähköisestä kaupasta ja asiakastyöstä kiinnostunutta asiantuntijaa, jonka tavoitteena on varmistaa loppuasiakkaalle paras mahdollinen verkkokaupan käytettävyys.
Tehtävän kuvaus
Toimit osana asiantuntijayksikköämme. Osallistut myös jatkuvaan tuote- ja palvelukehitykseemme. Vastaat käytettävyysprojektien läpiviennistä menestyksekkäästi ja asiakkaan toiveet ylittäen.
Tehtävässäsi tukenasi ovat esimiehen lisäksi osaavat kolleegasi ja muiden yksikköjen asiantuntijat. Opintosi ovat joko loppusuoralla tai olet jo valmistunut.
Edellytämme että
- Sinulla on aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä ja analytiikkatyökaluista
- ammattitaidon ja myynnillisen asenteen lisäksi nautit ihmisten kanssa työskentelystä
- tunnet erilaisia tapoja tutkia käytettävyyttä
- pystyt työskentelemään itsenäisesti ja teet aloittamasi tehtävät aikataulussa ja loppuun asti
- osaat dokumentoida ja kirjoittaa asiakasraportteja ja yhteenvetoja
- omaat hyvän kielitaidon (suomi ja englanti)
Ymmärrät
- verkkokaupan mahdollisuudet
- liiketoiminnan ja -prosessien vaatimukset, ja osaat huomioida nämä käytettävyyttä suunniteltaessa
- kohderyhmämme asiakasyritysten toimintatavat sekä odotukset toimintamme laadulle ja täsmällisyydelle
Lisäksi toivomme, että olet palveluhenkinen, kommunikaatiokykyinen, oma-aloitteinen
sekä positiivinen tiimityöskentelijä.
Tarjoamme
- Haastavan tehtävän yhdessä Suomen nopeiten kasvavista yrityksistä
- Monipuolisen työn kuvan ja mahdollisuuden vaikuttaa asioihin
- Kilpailukykyisen palkan ja bonusmallin
- Asiantuntevan ja kasvuhakuisen työyhteisön
- Vankan oppisväylän liiketoimintakonsultointiin sähköisen kaupankäynnin ympäristössä.
Lähetä hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen jo tänään osoitteeseen jobs@smilehouse.fi
Viestisi otsikkokenttään tehtävänimike viitteeksi.
Lisätietoa tehtävästä antaa Smilehousen Asiantuntijapalvelut-yksikön johtaja
Mervi Lindqvist, p. 050 380 5602, email: mervi.lindqvist@smilehouse.fi
