30.4.2009 - S-ryhmä hakee parempaa palvelua ja lisää lahjakorttien myyntiä verkkokaupalla

S-ryhmä avasi verkkokaupan, S-Lahjakortti.fi, josta voi ostaa lahjakortteja koko S-ryhmän palveluverkoston laajaan tarjontaan. Lahjakorttikaupan kehittäjäkumppanikseen S-ryhmä valitsi kotimaisen Smilehousen.

Uudesta S-ryhmän verkkokaupasta kuluttaja voi ostaa yhdestä osoitteesta kaikkia S-ryhmän ja sen eri ketjujen kiinteäsaldoisia lahjakortteja. Aiemmin lahjakorttien ostaminen muihin kuin Holiday Clubin kylpylähotelleihin on edellyttänyt myymäläasiointia.

– Lahjakortti on täydellinen tuote myytäväksi verkosta. Asiakkaalla on hyvä käsitys tuotteesta, jota on ostamassa. Nykypäivänä kuluttajat myös odottavat löytävänsä lahjakortteja verkkopalveluistamme. Uudella kaupallamme haluamme reagoida kuluttajien ostamistavoissa tapahtuneisiin muutoksiin, vastata olemassa olevaan asiakastarpeeseen ja hakea merkittävää lisää kasvavaan lahjakorttimyyntiin, toteaa kehityspäällikkö Harri Laaksonen SOK:sta.

Lahjakorttikaupassa asiakkaan on mahdollista ostaa lahjakortteja Suomen monipuolisimman palveluverkoston koko tarjontaan yhdestä osoitteesta. Lahjakorttikaupassa asiakas voi personoida lahjakortin helposti ja lähettää sen suoraan lahjan saajalle.

Lahjakorttikaupan toteutti kotimainen verkkokaupan asiantuntijayritys Smilehouse. Toteutuksessa johtotähtenä toimi asioimisen ja ostamisen helppouden sekä automaatioasteen maksimointi. Toteutetussa kaupassa ostaminen tehtiin erittäin helpoksi ja asiointi hyvin havainnolliseksi. Kaupan palvelu- ja toimintaprosessit ovat SOK:n osalta 100 % automaattisia.

– S-ryhmä on reagoinut esimerkillisesti lahjakorttimyynnin merkittävään kasvupotentiaaliin, joka ilmeni myös Smilehousen viime joulukuisessa verkkokauppaa koskeneessa kuluttajatutkimuksessa. Uskomme vahvasti, että lahjakorttimyynti on yksi tuote- tai palvelualue, jonka myyntiin on mahdollista saada merkittävää uutta kasvua verkkokaupan avulla, toteaa Smilehousen varatoimitusjohtaja Jaakko Hallavo.

S-ryhmän lahjakorttikauppa toteutettiin Smilehousen asiantuntijoiden johdolla Workspace-ohjelmistoalustalle ja integroitiin syvälle SOK:n taustajärjestelmiin.

Verkkokauppa palvelee osoitteessa
www.s-lahjakortti.fi

Lisätietoja

Harri Laaksonen
Kehityspäällikkö, SOK
Puh. 010 768 0292
harri.laaksonen@sok.fi

ja

Jaakko Hallavo
Varatoimitusjohtaja, Smilehouse Oy
Puh. 040 548 3611
jaakko.hallavo@smilehouse.fi

S-ryhmän muodostavat SOK-yhtymä ja alueosuuskaupat tytäryhtiöineen. S-ryhmä tarjoaa marketkaupan, liikennemyymälä- ja polttonestekaupan, tavaratalo- ja erikoisliikekaupan, matkailu- ja ravitsemiskaupan, auto- ja autotarvikekaupan sekä maatalouskaupan palveluja. S-ryhmän omistavat yli 1,8 miljoonaa osuuskaupan jäsentä eli asiakasomistajaa. S-ryhmän vähittäismyynti vuonna 2008 oli 11,8 miljardia euroa. S-ryhmässä työskentelee lähes 38 000 palvelualan ammattilaista.

Smilehouse Oy (www.smilehouse.fi) on Suomen johtava verkkokauppaan erikoistunut sähköisen kaupan asiantuntijayritys. Smilehousen palveluja käyttävät tuhannet yritykset Suomessa ja ulkomailla. Suomessa Smilehouse on toimittanut sähköisen kaupan kokonaisratkaisuja yli 200 yritykselle, asiakkaina mm. Konebox, Anglo-Nordic, Sanoma, ja S-ryhmä. Voimakkaasti ja kannattavasti kasvavan Smilehousen liikevaihtoarvio vuodelle 2009 on 7,5 M€, ja yritykseen kuuluu kolme tytäryhtiötä: Smilehouse Baltic, Karttago ja Louhi Networks.