28.11.2008 - Tutkimuksen mukaan yli puolet suomalaisista tekee jouluhankintoja netistäSmilehousen tutkimuksen mukaan yli 50 % suomalaisista internet-käyttäjistä tekee jouluhankintoja verkkokaupoista. Verkkokauppoihin panostaneet kauppiaat hyötyvät monikanavaisuudesta muita kauppiaita enemmän.
Suomalaisista internet-käyttäjistä 51 % uskoo tekevänsä jouluhankintoja verkkokaupoista. Näistä jouluhankintoja verkkokaupoista tekevistä 79 % uskoo ostavansa lahjoja ja 20 % muita joulutarvikkeita, esimerkiksi koristeita. Jouluruokia tai -juomia verkkokaupoista uskoo hankkivansa hyvin harva, alle 1 % kuluttajista.
– Lahjoja verkkokaupoista ostavat erityisesti nuoret ja keski-ikäiset. Naiset ostavat lahjoja enemmän kuin miehet, mutta harvat joulun elintarvikehankintoja verkosta tekevät ovat pääosin miehiä, kertoo iTestin tutkimusasiantuntija Monika Helberg tutkimuksen tuloksista.
Verkosta lahjoja ostettaessa puolet kaikista kuluttajista (49 %) arvostaa, jos kaupassa on tarjolla valmiita lahjaehdotuksia. Lisäksi useat miehet arvostavat sitä, että lahjan saa valmiiksi paketoituna (11 %) tai että lahja toimitetaan kaupasta suoraan lahjan saajalle (26 %). Paketointi- ja toimituspalvelua arvostavat myös iäkkäämmät kuluttajat.
Lahjojen ostaminen verkkokaupoista on Smilehousen toimitusjohtaja Tapio Talvisalon mukaan hyvä esimerkki viime vuosina käynnissä olleesta ostokäyttäytymisen muutoksesta ja sen merkityksestä kauppiaille. Monella alalla leijonanosa vuoden euroista tahkotaan juuri joulukaupassa ja yhä enemmän verkossa, mutta vasta 10–20 % suomalaisista yrityksistä myy tuotteitaan tai palvelujaan myös verkossa.
– Verkkokaupoissa asioinnin tärkeimpiä kriteerejä ovat nykyään helppous, vaivattomuus ja ajallinen vapaus. Kun kuluttajista jo puolet haluaa välttää myymälöiden jouluruuhkia ja tekee jouluhankintojaan myös verkkokaupoista ja kun näistäkin hankinnoista menee neljännes tai jopa kolmannes ulkomaisille verkkokaupoille, monella suomalaisella kauppiaalla jää paljon joulueuroja saamatta, harmittelee Talvisalo.
Verkkokauppaa kartoittavan tutkimuksen toteutti Smilehouse-ryhmän iTest-tutkimusyksikkö. Tutkimus suoritettiin internet-kyselynä 13.–18.11.2008 välisenä aikana. Tutkimukseen vastasi lähes tuhat (n = 937) kuluttajaa. Tutkimuksessa kysyttiin verkkokaupoissa asioinnista yleisellä tasolla sekä aikomuksista tehdä näistä jouluhankintoja.
Lisätietoja
Monika Helberg
Tutkimusasiantuntija, iTest
Puh. 040 533 8773
monika.helberg@itest.fi
ja
Tapio Talvisalo
Toimitusjohtaja, Smilehouse Oy
Puh. 040 503 5953
tapio.talvisalo@smilehouse.fi
Smilehouse Oy on yritysten sähköisen kaupankäynnin ratkaisuihin erikoistunut, alansa johtava asiantuntijayritys. Smilehousen palveluja käyttävät tuhannet yritykset Suomessa ja ulkomailla. Suomessa Smilehouse on toimittanut sähköisen kaupan kokonaisratkaisuja yli 200 yritykselle, asiakkaina esimerkiksi Iittala, Lumene, Lippupiste, Suunto ja S-ryhmä. Voimakkaasti kasvavan Smilehousen liikevaihtoarvio vuodelle 2008 on 5,5 M€, ja yritykseen kuuluu kolme tytäryhtiötä: Smilehouse Baltic Oü, Karttago Oy ja Louhi Networks Oy.
