Etusivu >> Yhteystiedot >> Tukipalvelut >> Lähetä tukipyyntö

Tukipyyntö

Ongelmatilanteissa Teitä palvelevat Smilehousen Service Deskissä asiakaspalvelumme, tuotantomme ja ratkaisutukemme. Pyydämme teitä ystävällisesti kirjaamaan ongelmanne mahdollisimman tarkasti seuraavaan lomakkeeseen, jotta voimme hoitaa tukipyyntöönne mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Asiakaspalvelumme auttaa mm. laskutukseen, sopimuksiin ja osoitteenmuutoksiin liittyvissä asioissa. Mahdollisia lisätietoja, joita voitte asiastanne riippuen antaa meille ovat mm. laskunumero ja sopimusnumero.

Päivityspyyntöjen kautta saatte hoidettua palveluidenne sisällöllisten ja graafisten muutosten tilaukset. Mahdollisia lisätietoja joita voitte antaa meille on mm. palvelunne osoite.

Ratkaisutuki auttaa verkkokaupan toiminnallisen ongelman selvittelyssä. Ongelman selvittämisessä auttaa palvelunne osoite ja ohjelmistonne (Workspace) versio.

Integraatiotuki auttaa verkkokaupan taustajärjestelmäintegraatiohin liittyvien ongelmatilanteiden selvittelyssä. Ongelman selvittämisessä auttaa palvelunne osoite ja ohjelmistonne (Workspace ja/tai OpenSyncro) versio.

Hosting auttaa verkkokauppanne palvelinylläpitoon liittyvissä asioissa.