hybris Commerce - Monikanavaisen kaupan ratkaisu "all-in-one"

Kaikki työkalut, yhdellä asennuksella

hybris on markkinoiden ainoa kaupan teknologia, joka yhteen koodipohjaan nojaten ja yhdellä asennuksella tarjoaa valmiit työkalut

• kaupan monikanavaiseen operointiin
• tuotetiedon hallintaan
• ylivertaisen ja yhdenmukaisen asiakaskokemuksen luomiseen kaikissa kanavissa.

hybriksen voittokulku nopeimmin kasvavana kaupan teknologia-alustana perustuu mm. seuraaviin vahvuuksiin:

• työkalujen ja integrointimahdollisuuksien laajuus on markkinoiden kattavin
• modulaarinen ja palvelulähtöinen arkkitehtuuri varmistavat erittäin hyvän joustavuuden myös tulevaisuuden tarpeisiin
• kehittynyt teknologia ja yhtenäinen koodipohja takaavat aidon skaalautuvuuden niin paikalliseen kuin globaaliin kaupankäyntiin
• nopea käyttöönotto
• maailmanlaajuinen ja asiantunteva kumppaniverkosto
• joustava räätälöitävyys käyttäjäyritysten erityistarpeet huomioiden.

hybris B2C Commerce
- "Go mobile, Get social"

B2C Commerce -alusta antaa kaikki työkalut asiakkaiden kohtaamiseen - ja koukuttamiseen kaikissa kanavissa, ajasta ja paikasta riippumattomasti.

hybriksen avulla

• luot ylivertaisen asiointikokemuksen (personoidut näkymät, kupongit, lahjakortit, cross-selling jne.)
• palvelet asiakkaita myös mobiilisti (mobiilinäkymät & applikaatiot)
• avaat yhteydet sosiaalisen median yhteisöpalveluihin (Facebook, Google+ jne.)
• edistät asiakkaiden ostopäätöstä PCM:n tuottamalla rikkaalla tuotetiedolla.

hybris B2B Commerce
- "Manage complexity, Increase productivity"

B2B Commerce -alusta tuo yritysasiakkaille pitkälle kehitetyn käytettävyyden. Kauppiaalle B2B-toiminnallisuudet antavat työkalut monimutkaistenkin asiakassuhteiden ja tuotteiden hallintaan.

hybriksen avulla viet B2B-asiakassuhteenne ja -myyntinne täysin uudelle tasolle hyödyntämällä mahdollisuudet

• joustaviin integraatioihin niin tausta- kuin asiakkaidenne järjestelmiin
• hallita erilaisia asiakassuhteita räätälöidyin sopimuksin, ehdoin, valikoimin jne.
• tarjota asiakkaille laajatkin itsepalvelutyökalut
• tuoda b2b-palveluun kuluttajakaupasta tuttuja työkaluja (cross-seling, SoMe, mobiili).

hybris PCM
- "Be productive, Go global"

hybris PCM on kattava tuotetiedon hallinnan alusta, jolla valtavatkin tuotetietomäärät hallitaan keskitetysti ja kustannustehokkaasti.

Kyky yhdistää eri lähteistä tulevat tiedot yhdeksi hallittavaksi kokonaisuudeksi, tehokkaat workflow-toiminnot sekä mahdollisuus jakaa eheää tuotetietoa kaikkiin online- ja offlinekanaviin on nostanut hybris PCM:n markkinoiden johtavaksi teknologiaksi.

Lue lisää tuotetiedon hallinnasta

hybris Multichannel Suite
- "Sell anywhere, fulfill anywhere"

Multichannel Suite yhdistää erilliset kanavat yhdeksi, toimivaksi kokonaisuudeksi. Yhtenäisellä monikanavapalvelulla kasvatat myyntiä, asiakaspalvelua ja asiakkaiden sitoutumista kauppaanne.

hybriksen Multichannel Suiten avulla

• luot asiakaskeskeisen ja yhtenäisen palveluprosessin kaikkiin kanaviin
• kasvatat konversiota ja keskiostosta tuntemalla asiakkaasi liikket eri kanavissa
• tavoitat asiakkaasi nopeasti myös uusissa kanavissa, kuten tabletit ja yhteistöpalvelut
• luot kaupallenne parhaan ostoprosessin ilman rajoituksia
• jakelet yhtenäistä sisältöä sekä offline- että online-kanaviin.

Ostoprosessin rakentamisella ei ole rajoitteita, sillä Multichannel Suitella onnistuvat myös

• tilausten pilkkominen useampaan toimitukseen ja useammalta toimittajalta
• kaikki toimitustapavaihtoehdot kotiinkuljetuksesta myymälä- tai noutopistenoutoihin ja näiden erilaisiin yhdistelmiin
• tuotteiden saatavuustietojen esittäminen asiakasta lähimmissä myymälöissä.

hybris Accelerator
- "Get to market fast"

Jokainen päivä, joka kuluu verkkopalvelun kehittämiseen, on menetettyä myyntiä. Multichannel Accelerator on ratkaisu, jolla monikanavainen kauppakonsepti avautuu nopeasti.

hybris Accelerator mahdollistaa

• suoraviivaisen perusinstallaation, kuitenkin mahdollistamalla myös ketterät räätälöinnit kauppiaan erityistarpeisiin
• toimiviksi todettujen asiakasrajapintojen nopean käyttöönoton (some, check-out, cross-sell)
• nopean laajentamisen kansainvälisteen myyntiin eri markkinoille (tuki usealle valuutalle ja kieliversioille)
• vahvan perustan monikanavakonseptin nopeaan rikastamiseen (verkkokauppa-, tilausten hallinta ja call center -toimintojen ollessa mukana jo perusasennuksessa).

hybris Order Management
- "Successful fullfillment"

Heikosti hoidettu tilausten ja varastonhallinta heikentää myyntiä, kasvattaa palautusmääriä ja vahingoittaa asiakassuhteita. Hyvä tilaustenhallintajärjestelmä on monikanavaisessa kaupassa edellytys asiakkaiden palveluodotusten täyttämiseen.

hybirs Order Management -tilaustenhallintajärjestelmällä

• parannat tuottavuutta ja kannattavuutta (yksi näkymä tilausten vastaanottamisesta toimitukseen, yksittäistapauksista yleisnäkymään)
• virtaviivaistat toimitusketjut (integraatiot myymäläjärjestelmiin sekä logistiikka- ja kuriiripalveluihin globaalisti)
• luot asiakkaallesi aidon mahdollisuuden ostaa ja vastaanottaa ostoksensa täysin kanavariippumattomasti.