Palvelut ja ratkaisut Sähköisen kaupan ratkaisu koostuu useasta osasta
Verkkokaupan toteutus on monitahoinen kokonaisuus. Se on sekä järjestelmätoimitus että liiketoimintalähtöinen uudistus. Ratkaisutoimittajan rooli on auttaa yritystä määrittelemään tavoitteet, suunnitella toteutus, vastata projektin läpiviennistä ja auttaa palvelun käyttöön otossa.
Ratkaisutoimituksen vaiheet
Kun ratkaisutoimituksen alustaksi otetaan Workspace Standard -valmisohjelmisto, kestää verkkokaupan toteutus yleensä 4-12 viikkoa. Sähköisen kaupankäynnin kokonaisratkaisun vaiheita ovat tyypillisesti:
- Tarvekartoitus ja määrittely
- Ratkaisun perustoteutus
- Lisäominaisuuksien ja integraatioiden toteutus
- Käyttökoulutus, testaaminen ja pilotointi
- Käyttöönotto ja julkaisu
Tarvekartoitus auttaa mahdollisuuksien hahmottamisessa
Mikäli yritykselle ei ole täysin selvää sähköisen kaupan mahdollisuudet ja tavoitteet, on hyvä ennen varsinaista määrittelyä toteuttaa tarvekartoitus. Tarvekartoituksessa käydään läpi yrityksen mahdollisuudet ja valmiudet toiminnan tehostamiseen sähköisen kaupan avulla.
Smilehouse ottaa kokonaisvastuun tarvekartoituksen totutuksesta. Lopputuloksena tehtävä tarvekartoitusdokumentti helpottaa hankkeen tavoitteiden asettamista ja kokonaisuuden hahmottamista.
Onnistuminen vaatii hyvän määrittelyn
Ennen verkkokaupan toteutusta on tärkeä yhdessä asiakkaan kanssa määritellä ratkaisun tavoitteet ja toiminnallisuus. Vain näin toteutus voi onnistua ja lopputulos on halutunlainen. Smilehouse vastaa määrittelyn toteutuksesta.
Määrittelyssä käydään läpi ratkaisun tekniset vaatimukset ja liiketoimintaprosessit. Tuloksena on kattava dokumentaatio käsiteltävästä kokonaisuudesta ja selkeä etenemispolku seuraavaan vaiheeseen.
Verkkokaupan toteutus
Verkkokauppa toteutetaan määrittelyn perusteella. Tavallisesti toteutuksessa konfiguroidaan Workspace Standard -ohjelmisto vastaamaan haluttua ulkoasua ja toiminnallisuutta. Kustannukset pysyvät maltillisina koska asiakaskohtaista ohjelmointia ei tarvita.
Myös integraatiot taustajärjestelmiin toteutetaan yleensä valmiilla komponenteilla. Koska yksikään sähköisen kaupan ratkaisu ei kuitenkaan ole täysin samanlainen, vaativat integraatiot aina asiakaskohtaiset konfiguroinnit ja testaamiset.
Projektin laadukas läpivienti
Otamme kokonaisvastuun projektitoteutuksesta ja laadimme projektista tarkan suunnitelman. Konsultoimme määrittelyssä ja tavoitteiden asetannassa. Vastaamme ratkaisun toteutuksesta, käyttöönotosta ja projektihallinnasta. Tarjoamme palvelut myös ratkaisun ylläpitoon, tietoturvaan ja jatkokehitykseen.
Tehokas ja asiantunteva projektitoiminta on erikoisosaamistamme. Sertifioidut projektipäällikkömme (IPMA) ovat kokeneita ammattilaisia. Asiakkaamme on jatkuvasti tietoinen projektin tilanteesta, omista tehtävistään ja projektivaiheiden valmistumisesta.
Kumppanit toimittavat laadukkaita ratkaisuja Smilehousen ohjelmistolla
Smilehousen kumppaniohjelmaan on Suomessa liittynyt jo parikymmentä ratkaisutoimittajaa. Kumppanit toteuttavat Workspace Standard ohjelmistolla sähköisen kaupan ratkaisuita yllä kuvatun mallin mukaisesti.
Yhdistämällä Workspace Standard -ohjelmistomme ominaisuudet ja luotettavuuden asiakkaansa liiketoiminnan ymmärtämiseen, kumppanimme toteuttavat laadukkaita ja asiakkaiden liiketoimintaa tehostavia sähköisen kaupan ratkaisuita. Smilehouse tukee kumppaneita heidän ratkaisutoimituksissaan.
