Lyhyesti
Tavoitteenamme on varmistaa asiakkaidemme menestyminen verkkokaupassa. Kokemukseen perustuen tiedämme, että menestyminen verkkokaupassa edellyttää seuraavien neljän toisiaan tukevan osa-alueen hallintaa. Alla kuvatut kokonaisuudet muodostavat menestyvän verkkokaupan porrasmallin.
-
Strateginen ymmärrys. Yrityksen tulee ymmärtää, miten sähköinen kaupankäynti muuttaa asiakkaiden tapaa ostaa ja millaisessa roolissa verkkokaupan tulisi olla asiakaskohtaamisen kanavavalikoimassa ja myyntiprosessissa. Sähköisen kaupan konsulttiemme avulla päivitätte tietonne sähköisestä kaupasta ja luotte strategian, jolla menestytte myös verkossa.
-
Näkemyksellinen konsepti. Vain hankkeen laadukas ja strategiaan perustuva konseptointi mahdollistaa onnistumisen ratkaisun toteutus- ja jatkokehitysvaiheissa. Hankkeen vaatimusten tulee perustua kyseisen liiketoiminnan muutosajureihin ja liiketoiminnallisiin tavoitteisiin. Kokeneet asiantuntijamme auttavat kartoittamaan tarpeenne, konseptoimaan hankkeenne ja johtamaan vaativatkin projektit onnistuneesti maaliin.
-
Laadukas ja ketterä toteutus. Näkemykselliseen konseptiin perustuva laadukas ja ketterä verkkokaupan toteutus luo liiketoimintaa. Smilehousen yli 10 vuoden kokemus vaativista verkkokaupan ratkaisutoteutuksista, vahva tekninen osaaminen sekä joustava ja kehittyvä ohjelmistoalusta ovat onnistuneiden toteutusten perustana.
Lue lisää verkkokaupan konseptiin perustuvasta toteutuksesta
-
Johtamisella menestykseen. Verkkokaupan myynnin kasvattaminen ja tehon parantaminen vaatii systemaatista johtamista. Seurannan, analytiikan ja asiakastuntemuksen lisäksi on kyettävä sekä taktiseen kehitykseen että strategisen uudistumiseen. Oikeiden mallien, työkalujen ja menetelmien avulla verkkokaupan johtaminen on sujuvaa ja normaali osa yrityksenne toimintaa.
Lue lisää verkkokaupan johtamisesta ja myynnin kasvattamisesta
Tyypillisesti yhteistyö aloitetaan analyysipalaverissa, jossa kartoitetaan nykyisen verkkokaupan haasteet tai uuden verkkkokaupan tavoitteet ja yrityksen valmiudet sähköiseen kaupankäyntiin.
Keskustelujen pohjalta Smilehousen asiantuntijat arvioivat yrityksen nykyisen tilan ja ehdottavat optimaalista tapaa edetä yllä olevan porrasmallin mukaisesti. Otamme kokonaisvastuun kehitysprojektin läpiviennistä, mahdollisten alihankkijoiden koordinoinnista sekä tulosten raportoinnista.
Asiantuntijapalvelumme ovat myös sellaisten verkkokauppiaiden
käytettävissä, joiden ratkaisu ei ole alunperin Smilehousen toimittama.
Konsulttiemme ja asiantuntijoidemme avulla yrityksenne hallitsee koko sähköisen kaupan kaaren strategisesta suunnittelusta myynnin kasvattamiseen. Pitkä kokemuksemme sähköisen kaupan alalta on monipuolisesti asiakkaidemme käytettävissä.
