Asiantuntijapalvelut Tieto on valtaa myös verkkokaupassa
Oikea tieto antaa vahvan pohjan kaupan kehittämiseen.
Asiakastutkimukset antavat arvokasta tietoa mm.
- asiakasprofiileista ja ostotottumuksista
- asiakastyytyväisyydestä ja palvelun laadusta
- mitä asiakkaat odottavat ja haluavat
- menestyksen vaatimista kehitystarpeista.
Toteutamme tutkimukset verkkopalveluunne integroidulla kyselyllä, kuluttajapaneelimme avulla tehdyllä tutkimuksella.
Asiakastutkimuspalvelumme sisältää:
- Tutkimuksen suunnittelu (mm. menetelmävalinnat ja lomakkeiden suunnittelu)
- Tutkimuksen toteutus (kyselyt ja haastattelut)
- Tulosten analysointi
- Tulosten esittäminen ja läpikäynti
- Tarpeen vaatiessa täydennämme otosta myös monipuolisin haastatteluin (erillistilauksesta).
