MTV3 Store & Sub Store - Kaksi kauppaa, yksi alustaTarve teknologialle ja kumppanille jotka saavat myynnin kasvuun
MTV:n verkkokaupat myyvät kuluttajille elokuvia, tv-sarjoja, vaatteita, kirjoja ja monenlaisia oheistuotteita vaatteista lautapeleihin.
– Tavoitteemme on selkeä. Haluamme moninkertaistaa verkkokaupan myynnit. Tähän tarvitsemme alustan, jolla myynti sujuu ja joka mahdollistaa uusienkin kauppojen avaamisen samalle alustalle – nopeasti ja kustannustehokkaasti, kertoo MTV3:n Internet Services -yksikön vetäjä, apulaisjohtaja Teemu Lehtonen.
Lehtosen mukaan oma arvonsa on sillä, että teknologiakumppani on suomalainen. Tällöin valitun teknologian kovimmat osaajat ovat lähellä ja kokemus suomalaisten kuluttajien verkko-ostamisesta on vahva.
Kaksi kauppaa yhdellä alustalla
MTV3:n ja SubTV:n Storet toteutettiin Smilehousen Workspace Enterprise -alustalle uudenlaista Webshop-teknologiaa hyödyntäen. Tämä mahdollisti kahden kaupan rakentamisen yhdelle ohjelmistoalustalle.
– Erityisen tyytyväisiä olemme olleet siitä, että nyt voimme ylläpitää molempia uusia kauppoja yhdestä hallintaliittymästä käsin. Näin myös valikoimien hyödyntäminen eri kaupoissa on joustavasti ja helposti hoidettavissa, iloitsee MTV3:n tuotepäällikkö Liisa Hanén yhden alustan tuomista eduista.
Asiakkaille Yhdestä kaksi -ratkaisu mahdollistaa mm. säästöt toimituskuluissa, kun samaan ostoskoriin ja voi kerätä ostoksia sekä MTV3:n että Subin Storeista.
Merkittäviä tekijöitä ohjelmistovalintaa tehtäessä olivat myös Workspacen valmiit markkinointityökalut, vakaa toiminta suuremmissakin kävijäpiikeissä sekä kaupan joustava mukauttaminen MTV3:n erityistarpeisiin.
– Kun Munamies, Big Brother tai Idols -kuume iskee tv-katsojaan, omien kauppojemme pitää olla ensimmäinen osoite, josta kuluttaja löytää fanituotteet nopeasti ja helposti. Kyse on asiakkaidemme kokonaisvaltaisesta palvelemisesta, jossa verkkokaupalla on tiivis kytkentä brändeihimme ja tv-ohjelmiin, tiivistää Lehtonen.
Verkkokauppa integroitiin tuotteet toimittavan EasyZone Oy:n logistiikkajärjestelmään ja istutettiin kiinteäksi osaksi Suomen suosituimpiin nettisivustoihin kuuluvia MTV3.fi ja Sub.fi -verkkopalveluja.
Hankekonsultaatiosta selkeä suunta uuteen nousuun
Verkkokaupan toteutusta edelsi Smilehousen verkkokaupan asiantuntijan johdolla tehty hankekonsultaatio. Konsultaatiossa tehtiin Smilehousen kehittämä Lisää myyntiä -analyysi vanhasta kaupasta, markkina-aseman ja sisäisten toimintamallien kartoitukset, uuden kaupan liiketoiminnallisten vaatimusten mukainen konseptointi sekä toteutettavien kauppojen esimäärittely.
– Uuden verkkokaupan toteutusta edeltäneestä konsultaatiosta saimme suurta apua business-tavoitteiden kirkastamiseen sekä nykypäivän teknologiavaatimusten ymmärtämiseen, toteaa Hanén konsultaatiotyön hyödyistä.
Kovat tavoitteet kasvulle
MTV3 on asettanut uusille kaupoilleen kovat kasvutavoitteet. Verkkokauppojen kehittämistä myös jatketaan hyödyntämällä Smilehousen tulevia julkaisuja sekä rakentamalla mm. uusia integraatioita yrityksen CRM- eli asiakkuudenhallintajärjestelmään.
– Yhteistyömme toimii hyvin. Toki olemme yhteistyön alkutaipaleella ja opettelemme toistemme työtapoja, mutta suunta on oikea ja, mikä tärkeintä, tilausten määrä on kasvussa, kiittelee Lehtonen.
Ennen kanavakauppojen toteutusta Smilehouse toteutti Suomen jääkiekkomaajoukkueelle oman fanituotteiden verkkokaupan, jonka kauppiaana MTV3 toimii. Kotikatsomojen viralliset Leijona-kisavarusteet voi nykyisin ostaa osoitteesta www.leijonakauppa.fi.
