Konebox-nettikauppa hintatietoisille kuluttajilleHaasteena hintakriittisten itsepalvelukuluttajien tavoittaminen
Koneboxin haasteena oli vastata ostokäyttäytymisen muutoksiin erityisesti hintakriittisten itsepalvelukuluttajien ryhmässä, joiden ostopäätös tapahtuu yhä useammin verkossa. Lisäksi uudella konseptilla haluttiin viedä kodintekniikkakaupan sähköinen asiakaskohtaaminen täysin uudelle tasolle.
Ratkaisuna nettikaupan, logistiikan ja myymälän uudenlainen kokonaiskonsepti
Konebox-konseptin ytimenä ovat monipuolinen nettikauppa uudenlaisine lisäpalveluineen, tehokas logistiikka sekä myymälä noutopisteineen. Smilehouse valittiin toteuttamaan nettikauppa Konebox-konseptin sydämeksi. Valittu Workspace Enterprise -ohjelmistoalusta integroitiin laajasti mm. toiminnanohjaus-, kassa- ja Plussa-järjestelmiin sekä myymälän promonäyttöihin ja digitaalisiin hintalappuihin.
Nettikaupan toteutusta edelsi kokonaisvaltainen tarvemäärittely ja liiketoiminnallisten vaatimusten mukainen konseptointi Smilehousen sähköisen kaupan asiantuntijoiden johdolla. Kaupan lanseeraamisen jälkeen yhteistyö jatkuu kaupan palvelujen ja myynnin kehittämisen parissa.
Tuloksena kohderyhmän saavuttaminen ja nopeasti kasvava myynti
Konebox saavutti heti lanseerauksestaan lähtien voimakkaan kasvun uran. Uusi konsepti tarjoaa kohderyhmälleen asiointikokemuksen, jonka kulmakivinä ovat halvat hinnat, nettikaupan ja myymälän toisiaan tukevuus sekä monipuoliset lisäpalvelut.
